Terms & Conditions

 

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ORDERED ITEMS
Availability of merchandise is estimated according to the information available at the time order is written. Seller is not responsible for delays in delivery of merchandise occasioned by manufacturer's scheduling, stock on hand, availability of materials, transportation difficulty, or any other cause beyond the control of the seller.
CANCELLATION / RETURNS / EXCHANGES
Special orders are NOT subject to cancellation. ALL EXCHANGES AND CANCELLATIONS ARE SUBJECT TO SELLER APPROVAL. A minimum cancellation fee of 20% of the purchase price for special order items will be assessed on seller-approved terms, exchanges, and/or returns. Floor Model items are FINAL SALE items and not returnable. NO returns on bedding items: including sheet sets, pillows, and mattress protectors.
MERCHANDISE PICKUP
Upon pickup, Buyer assumes all responsibility for securing merchandise to vehicle and inspecting secured merchandise prior to exiting seller premises. Buyer assumes all risks associated with transportation of merchandise upon pickup.
WARRANTY DISCLAIMER
Seller makes no claims beyond any written description of the manufacturer warranty found tagged on the items from this order. Seller will assist Buyer in the exercise of all factory warranties. Transportation of warranty-claimed merchandise is the responsibility of the Buyer. Stains, rips, etc. can void a warranty. Elements and Crown Mark brands only carry a 90-day warranty.
DELIVERY GUIDELINES & EXPECTATIONS
Buyer agrees to measure doorways/passageways including hallways and around corners before delivery, as Seller is not responsible for merchandise purchased too large to fit. All passageways to delivery area must be unobstructed. If reselection occurs because purchased items do not fit, Buyer will be charged an additional delivery fee to bring out the newly selected item(s). Seller cannot MOVE/HAUL AWAY or REARRANGE old furniture. An adult 18yrs+ must be present when merchandise is delivered, and area must be CLEARED and prepared for delivery. Pets must be secured prior to the start of delivery. Please turn off any Spam Blocker to avoid missing the delivery call. If no one is present at time of delivery it will not take place and an additional fee will be charged to reschedule. Seller can designate a day for the delivery window, but not a specific time. If the Buyer needs to reschedule or cancel the future delivery, Buyer will contact the store at least 1 full business day before delivery date.
SLEEP ON IT GUARANTEE
A one-time Mattress Exchange is only valid on Tempur-Pedic, Stearns & Foster, and Sealy Hybrid (90 days), and on Puffy brand (101 days). A mattress protector is strongly recommended on the same invoice as the mattress. Stains of ANY kind or abuse will automatically void the Sleep On It Guarantee. All tags must be still attached and in "like new" condition. The mattress must be used for a minimum of 30 days and no longer than 90 days (101 days for Puffy brand). Not valid on floor models or closeout models. Buyer is responsible for delivery charge or transportation of mattress exchanges. Mattress Exchanges are for store credit only. *See store for complete details.
SALES TAX / LEASE FINANCING
  • If the buyer is utilizing lease financing, sales tax will be applied through lease payments during the buyer’s financing period. Buyer is responsible for making any additional payments to their lease company if the buyer plans to payout earlier than the default lease term.
  • If the buyer is using any other form of payment, sales tax will be applied based on the government-determined rate of the city where merchandise is taken possession. All merchandise picked up from WCC Furniture & Mattress Center's location will be charged the sales tax of said location. All delivered merchandise will be taxed according to the address of delivery. Any changes made to the sales order can result in changes to the charged sales tax, either reduction or increase, and must be paid in full by the responsible party.
CARD REFUND / CANCELLATION INFORMATION
If a payment is voided, the refund will be issued in the same tender type that the purchase was made. If the purchase was a cash purchase and the cash amount is not available at the time of the return, a check will be issued to the name as it is written on the receipt. Your card issuers may have placed an authorization hold for the purchase that may temporarily reduce the available balance in your account. The amount of time it takes for the refund to reflect on your account is in accordance from your financial institution. Please contact your financial institution for more information regarding your refund.
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ARTÍCULOS PEDIDOS

La disponibilidad de la mercancía se estima de acuerdo con la información disponible en el momento en que se escribe el pedido. El vendedor no es responsable de los retrasos en la entrega de la mercancía ocasionados por la programación del fabricante, el stock disponible, la disponibilidad de materiales, dificultades de transporte o cualquier otra causa que esté fuera del control del vendedor.

CANCELACIÓN / DEVOLUCIONES / INTERCAMBIOS

Los pedidos especiales NO están sujetos a cancelación. TODOS LOS INTERCAMBIOS Y CANCELACIONES ESTÁN SUJETOS A LA APROBACIÓN DEL VENDEDOR. Se cobrará una tarifa mínima de cancelación del 20% del precio de compra para los artículos de pedido especial, de acuerdo con los términos aprobados por el vendedor para intercambios y/o devoluciones. Los artículos de modelo de exhibición son VENTA FINAL y no son retornables. NO se aceptan devoluciones de artículos de cama: incluyendo juegos de sábanas, almohadas y protectores de colchón.

RECOGIDA DE MERCANCÍA

Al recoger, el comprador asume toda la responsabilidad de asegurar la mercancía en el vehículo e inspeccionar la mercancía asegurada antes de salir de las instalaciones del vendedor. El comprador asume todos los riesgos asociados con el transporte de la mercancía al momento de la recogida.

RENUNCIA DE GARANTÍA

El vendedor no hace reclamos más allá de la descripción escrita de la garantía del fabricante que se encuentra etiquetada en los artículos de este pedido. El vendedor asistirá al comprador en el ejercicio de todas las garantías de fábrica. El transporte de la mercancía con reclamo de garantía es responsabilidad del comprador. Las manchas, desgarros, etc. pueden anular una garantía. Las marcas Elements y Crown Mark solo tienen una garantía de 90 días.

DIRECTRICES Y EXPECTATIVAS DE ENTREGA

El comprador acepta medir las puertas/pasillos, incluyendo pasillos y esquinas antes de la entrega, ya que el vendedor no es responsable de la mercancía comprada que sea demasiado grande para encajar. Todos los pasillos hacia el área de entrega deben estar despejados. Si se realiza una reelección porque los artículos comprados no encajan, se cobrará al comprador una tarifa de entrega adicional para llevar el(los) nuevo(s) artículo(s) seleccionado(s). El vendedor no puede MOVER, RETIRAR o REORDENAR muebles viejos. Un adulto de 18 años o más debe estar presente cuando se entregue la mercancía, y el área debe estar LIMPIA y preparada para la entrega. Las mascotas deben estar aseguradas antes del inicio de la entrega. Por favor, apague cualquier bloqueador de spam para evitar perder la llamada de entrega. Si no hay nadie presente en el momento de la entrega, esta no se realizará y se cobrará una tarifa adicional para reprogramar. El vendedor puede designar un día para la ventana de entrega, pero no un horario específico. Si el comprador necesita reprogramar o cancelar la entrega futura, deberá contactar a la tienda al menos 1 día hábil completo antes de la fecha de entrega.

GARANTÍA DUERMES CON ELLO

Un intercambio de colchón por única vez es válido solo en Tempur-Pedic, Stearns & Foster, y Sealy Hybrid (90 días), y en la marca Puffy (101 días). Se recomienda encarecidamente un protector de colchón en la misma factura que el colchón. Las manchas de CUALQUIER tipo o abuso anularán automáticamente la Garantía Duermos Con Ello. Todas las etiquetas deben estar aún adheridas y en condiciones de "como nuevo". El colchón debe ser utilizado durante un mínimo de 30 días y no más de 90 días (101 días para la marca Puffy). No es válido en modelos de exhibición o modelos de liquidación. El comprador es responsable de la tarifa de entrega o transporte de los intercambios de colchón. Los intercambios de colchón son solo para crédito en tienda. *Consulte en la tienda para obtener detalles completos.

IMPUESTO SOBRE VENTAS / FINANCIACIÓN DE ARRENDAMIENTO

  • Si el comprador está utilizando financiación de arrendamiento, el impuesto sobre ventas se aplicará a través de los pagos de arrendamiento durante el período de financiación del comprador. El comprador es responsable de realizar cualquier pago adicional a su compañía de arrendamiento si planea pagar antes del plazo de arrendamiento predeterminado.
  • Si el comprador está utilizando cualquier otra forma de pago, el impuesto sobre ventas se aplicará según la tasa determinada por el gobierno de la ciudad donde se toma posesión de la mercancía. Toda la mercancía recogida de la ubicación de WCC Furniture & Mattress Center se cobrará el impuesto sobre ventas de dicha ubicación. Toda la mercancía entregada se gravará de acuerdo con la dirección de entrega. Cualquier cambio realizado en la orden de venta puede resultar en cambios en el impuesto sobre ventas cobrado, ya sea reducción o aumento, y debe ser pagado en su totalidad por la parte responsable.

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSO DE TARJETA / CANCELACIÓN

Si se anula un pago, el reembolso se emitirá en el mismo tipo de pago con el que se realizó la compra. Si la compra fue en efectivo y la cantidad en efectivo no está disponible en el momento de la devolución, se emitirá un cheque a nombre que aparece en el recibo. Los emisores de su tarjeta pueden haber colocado un retención de autorización para la compra que puede reducir temporalmente el saldo disponible en su cuenta. El tiempo que toma para que el reembolso se refleje en su cuenta depende de su institución financiera. Comuníquese con su institución financiera para obtener más información sobre su reembolso.

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